LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang rmc8

Kami memahami bahawa permainan dalam talian memerlukan kejelasan tentang hak anda, perlindungan data, dan cara kami beroperasi. Di rmc8, setiap aspek daripada akaun anda sehingga pengeluaran dana didukung...

Perlindungan Data TerperinciKeamanan Akaun TerjaminDasar Privasi TransparanSokongan Undang-Undang 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rmc8 Dasar Undang-Undang rmc8

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

rmc8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perlindungan data Malaysia dan menjaga kerahsiaan maklumat peribadi anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh piawaian enkripsi standard industri. Akaun anda disimpan dengan langkah keamanan berlapis, dan setiap pengeluaran melalui saluran pembayaran yang disahkan. Jika anda mempunyai pertanyaan

tentang dasar kami atau hak anda, pasukan sokongan undang-undang kami tersedia untuk memberikan panduan yang jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pejabat Sokongan Undang-Undang Hubungi pasukan kami melalui pusat mesej akaun anda untuk pertanyaan berkaitan dasar, hak privasi, atau persyaratan akses data. Kami membalas dalam masa 24 jam.
Talian Sokongan Pelanggan Hubungi talian sokongan 24/7 kami untuk pertanyaan segera tentang keamanan akaun, pengesahan identiti, atau jaminan pembayaran. Tim kami bercakap Bahasa Melayu dan Inggeris.
Pentadbir Data Kami Untuk permintaan akses data peribadi atau penghapusan akaun, hantar permintaan bertulis melalui laman pengaturan akaun anda. Kami akan memproses dalam 30 hari kerja.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Anda

Setiap bahagian platform rmc8 dirancang dengan keamanan dan privasi anda sebagai keutamaan. Kami mengenkripsi maklumat peribadi, membatasi akses hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa, dan menjalani audit keamanan berkala. Data anda disimpan...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan teknologi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit pada pelayan kami.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi undang-undang dan kepatuhan cukai. Anda boleh meminta penghapusan data apabila akaun ditutup.

Kerahsiaan Akaun

Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda boleh membenarkan atau menyangkal percubaan log masuk daripada tetapan keamanan anda.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau aktiviti yang mencurigakan dan akan memberi amaran jika kegiatan akaun tidak normal dilihat.

Perubahan Data Peribadi

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, dan nama melalui tetapan akaun. Perubahan besar memerlukan pengesahan semula identiti.

Pertanyaan Sering tentang Dasar dan Hak

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan identiti dan memproses pengeluaran. Kami tidak menjual atau berkongsi data dengan pengiklan tanpa persetujuan anda.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi > Minta Data Peribadi. Kami akan menghantar fail CSV yang lengkap dalam 30 hari kerja kepada e-mel berdaftar anda.

Ya. Buka Tetapan > Keamanan Akaun > Minta Penghapusan Akaun. Kami akan memadamkan data peribadi anda dalam 90 hari, kecuali maklumat yang diperlukan untuk cukai atau kepatuhan.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1-3 jam kerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan untuk pengeluaran pertama anda.

Hanya kakitangan rmc8 yang diberi kuasa yang boleh mengakses akaun anda, dan hanya untuk membantu anda atau mematuhi undang-undang. Kami tidak berkongsi dengan pihak ketiga tanpa izin anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati tetapan anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda kapan saja.

Hubungi sokongan kami melalui pusat mesej akaun atau talian sokongan 24/7 kami. Jika anda mengesyaki penipuan, beritahu kami dengan segera dan kami akan membekukan akaun anda.